Friday, November 23, 2018

วิธีเช็คอินเตอร์เน็ตเข้าไม่ได้และการแก้ปัญหา ทั้งจาก PC และ Smart Phone

อินเตอร์เน็ตเป็นสิ่งจำเป็นและถือว่าเป็นปัจจัย 5 ในการดำรงชีวิตเลยก็ว่าได้ สำหรับคนที่เจอปัญหาอินเตอร์เน็ตเข้าไม่ได้ เน็ตหลุด วันนี้เรามีวิธีเช็คอินเตอร์เน็ตว่าเข้าไม่ได้เพราะอะไร รวมถึงบอกวิธีการแก้ไขปัญหาอินเตอร์เน็ตให้สามารถออนไลน์ได้ การซ่อมอินเตอร์เบื้องต้นเพื่อให้สามารถใช้งานได้จะได้ไม่ต้องไปเสียค่าซ่อมให้กับช่างในราคาแพงๆ

วิธีเช็คอินเตอร์เน็ตเข้าไม่ได้สำหรับคอมพิวเตอร์ PC
เข้าเน็ตไม่ได้เพราะสายแลนหลุด

สายแลนปกติออนไลน์ได้
เข้าเน็ตไม่ได้เพราะสายแลนหลุดหรือหลวม อันนี้เป็นสาเหตุยอดฮิตของหลายคนที่เกิดปัญหาเข้าอินเตอร์เน็ตไม่ได้ เพราะอาจจะมีการต่อสายไฟใหม่ ขยับเครื่องคอม ขยับปลั๊กเป็นเหตุให้สายแลนหลุดได้ หากเกิดปัญหาสายแลนหลุดจะขึ้นภาพตามตัวอย่างข้างบน


เข้าเน็ตไม่ได้เพราะเราท์เตอร์ไม่คอนเน็ค สาเหตุนี้เกิดจากผู้ให้บริการอินเตอร์ทั้งหลาย เช่น AIS Fibre, TTT Boardband, True Online ไม่สามารถส่งสัญญาณที่เราเตอร์อินเตอร์ที่บ้านของเราได้ซึ่งอาจจะเกิดจาก เราไม่จ่ายค่าอินเตอร์เน็ตทำให้โดนตัด หรือสายอินเตอร์เน็ตขาดหน้าบ้านของเราทำให้ส่งสัญญาณมาไม่ได้ วิธีเช็คดูว่า Router ของเรา Connect อินเตอร์เน็ตให้ไปที่เว็บบราวเซอร์ เช่น Frirefox หรือ Google Chome พิมพ์ 192.168.1.1 ซึ่งเป็น IP Rounter โดยส่วนมาก แต่หากเข้าไม่ได้ให้ไปที่ Start->run-> พิมพ์ cmd -> พิมพ์ ipconfig เลื่อนดูที่ Default Gateway
เช็ค Ip Rounter

เสร็จแล้วมันจะให้กรอกรหัสผ่านให้กรอกตามที่ผู้บริการอินเตอร์เน็ตให้มา ปกติจะเขียนไว้ข้างกล่องตอนติดตั้งเน็ตบ้าน ถ้าไม่รู้ก็ถาม call center
ตรวจสอบอินเตอร์เน็ตเข้าไม่ได้จาก Router
เมื่อเข้ามาได้แล้วให้ไปที่เมนู PPPoE และดูตรงค่า Status ต้องเป็น Connected ซึ่งแต่ละเราเตอร์จะหน้าตาไม่เหมือนกัน หากมันไม่เชื่อมต่อก็ให้เช็คดูว่าสายอินเตอร์เน็ตเคเบิลที่เชื่อมกับเราเตอร์หลวมหรือหลุดไหม หากไม่หลุดแปลว่าอินเตอร์เสียที่ผู้ให้บริการ

สายเคเบิ้ลอินเตอร์เน็ตหลุด ทำให้เข้าเน็ตไม่ได้
ตรวจสอบว่าสายเคเบิ้ลอินเตอร์ไม่หลุดจากเราเตอร์ หรือไฟเราเตอร์ไม่ดับ

เน็ตเข้าไม่ได้เพราะ Lan Limit Access สังเกตุได้จากการเกิด Lan Icon ขึ้นเครื่องหมายตกใจสีเหลือง วิธีนี้แก้ไขโดยการถอดสายแลนแล้วเสียเข้าไปใหม่ หรือรีสตาร์ทเราเตอร์โดยการเปิด-ปิด เราทเตอร์ หรืออันสุดท้ายเกิดจากคนใช้อินเตอร์เน็ตเยอะเกินไป ให้ทำการปิดคอมที่ใช้เน็ตเครื่องอื่นๆดูและเปิดเฉพาะคอมเครื่องที่มีปัญหาเข้าเน็ตไม่ได้
แก้ปัญหาเข้าเน็ตไม่ได้ Lan Limit Access

เข้าเน็ตไม่ได้ขึ้นข้อความ "ไม่พบเซิฟเวอร์" หรือ "This site can"t be reached" หรือข้อความอื่นๆ ให้ลองเข้าเว็บไซต์อื่นๆดูเพราะอาจจะเกิดจากเซิฟเวอร์ของเว็บไซต์นั้นล่มเอง ไม่เกี่ยวกับอินเตอร์เน็ตของเรา
วิธีแก้ปัญหาเข้าเว็บไม่ได้

วิธีเช็คอินเตอร์เน็ตเข้าไม่ได้ใน Smart Phone ทั้ง Andriod และ Ios
เข้าเน็ตไม่ได้เพราะมือถือไม่เชื่อมต่อ Wi-Fi

ไอคอน Wifi ใน Iphone

ไอคอน Wifi ใน Andriod (Samsung)
ถ้าไฟมันแสดงสีเขียนหรือสีน้ำเงินใน iphone แปลว่ามันเชื่อมต่อ wifi อยู่ ถ้ายังเข้าไม่ได้ก็จะเป็นปัญหาที่เราเตอร์หรือผู้ให้บริการอินเตอร์


เข้าเน็ตไม่ได้ทั้งที่ sim มีบริการอินเตอร์เน็ต สำหรับคนที่ใช้อินเตอร์จากซิมอยู่แล้วให้สังเกตุว่าไอคอน Mobile data หรือ ข้อมูลมือถือ เปิดใช้งานอยู่หรือเปล่าดังภาพ
เปิด Mobile data เพื่อใช้งานอินเตอร์จากซิม
ถ้าเป็นใน Ios หรือ Iphone ให้เปิดปุ่ม Cellular Data
เปิดปุ่ม Cellular Data เพิ่มใช้อินเตอร์เน็ตจากซิมการ์ด

ถ้าสำหรับคนที่ใช้เน็ตซิมแล้วไม่จ่ายค่าบริการจนโดนตัดระงับการใช้งาน แล้วไปจ่ายค่าบริการให้ทำการรีสตาร์ทเครื่องก็จะสามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้เลย เพราะเคยเจอปัญหาแบบนี้โทรถาม Call Center แล้วเข้าบอกให้รีสตาร์ทก็จะใช้งานได้เลย

นี่ก็เป็นหลักการแก้ปัญหาอินเตอร์เน็ตเข้าไม่ได้แบบเบื้องต้น ยังมีปัญหาอีกเยอะที่ทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ เช่น Driver Lan Card หรือ Driver Wifi มีปัญหา, ตัวเราเตอร์ส่งสัญญาณไม่ดีทำให้อินเตอร์หลุดบ่อย, เราเตอร์อยู่ไกลก็ทำให้อินเตอร์เน็ตหลุดบ่อย, มีคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้าแถวนั้นเยอะก็ทำให้อินเตอร์เน็ตหลุดบ่อยได้เช่นกัน